Envíos y devoluciones
CUANDO RECIBO EL PEDIDO
Tenga en cuenta que los envíos se realizan de Lunes a Viernes no
festivos. No se consideran días hábiles los Sábados, Domingos ni
festivos, tanto locales como nacionales.
Los plazos de entrega comenzarán a contar desde el momento de la
confirmación del pago de su pedido. En caso de que el pago sea por
recibo domiciliado, el plazo de entrega comenzará a contar en el
momento de finalizar la compra. Si el modo de pago elegido es mediante
transferencia, el pedido se realizará en cuanto recibamos la
transferencia.
Los plazos de entrega según las diferentes áreas geográficas son:
España península 2-5 días naturales
Baleares 2-5 días naturales
Canarias, Ceuta,Melilla y Andorra 2-5 días naturales
Otros países de la Unión Europea: 2-5 días naturales
DENTAL HISPANA 2015 SL trabaja agencias de transporte para intentar
garantizar la calidad del servicio y de los envíos en el tiempo
acordado. No obstante, DENTAL HISPANA 2015 SL no puede garantizar el
100% de la hora y fecha de entrega ya que ésta es hecha por una la
empresa de transporte y no siempre se pueden cumplir los plazos.
DENTAL HISPANA 2015 SL le mantendrá informado en el proceso de la
entrega y le atenderá a cualquiera de sus preguntas sobre la misma.
¿DONDE RECIBO EL PEDIDO?
El pedido será entregado en la dirección que nos indique, aunque sea
distinta a la de facturación.
¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN EL DOMICILIO DE ENTREGA CUANDO LLEGA EL
PEDIDO?
Nuestro proveedor de transporte dejará una nota indicando que ha
pasado a entregar el pedido y no había nadie en el domicilio. A
continuación, el transportista intentará ponerse en contacto con usted
para concertar otra cita.
En el caso de que haya intentado entregárselo 2 veces y no haya podido,
deberá contactar usted con la agencia de transportes para saber como
proceder.
GASTOS DE ENVIO
Los gastos de envío dependen del importe total de su compra y del
lugar donde se realice la entrega. En algunos casos ¡no tendrá que
pagar nada!
DENTAL HISPANA 2015 SL enviará de forma gratuita los pedidos superiores
a:
* España Peninsular, Islas Baleares y Portugal: 115€ antes de
impuestos
* Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra: 115€ corriendo todos los
impuestos de importación a cuenta del cliente.
Envíos a Península, Baleares y Portugal
Los portes y embalajes son gratuitos para aquellos pedidos de la
Península, Baleares y Portugal cuyo importe sea igual o superior a 115
€ (IVA no incluido). Para pedidos inferiores a esa cantidad, se le
aplicará una tasa de 5,5€.
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Para envíos a Canarias los portes y embalajes serán gratuitos
para aquellos pedidos cuyo importe sea igual o superior a 95 € (IVA
no incluido). Para pedidos inferiores a esa cantidad, se le aplicará
una tasa de 5,5 € (+IVA) en concepto de gastos de envío y de embalaje.
Para envíos a Ceuta y Melilla, los portes y embalajes serán
gratuitos para aquellos pedidos cuyo importe sea igual o superior a 115
€ (IVA no incluido). Para pedidos inferiores a esa cantidad, se le
aplicará una tasa de 5,5 € (+IVA) en concepto de gastos de envío y de
embalaje.
DISPOSICIÓN DE LOS ARTÍCULOS(Como devuelvo o cambio un producto que he comprado)
En el caso de que un producto no este disponible después de
haberse realizado el pedido, el cliente será avisado, bien a través de
email o bien a través de teléfono. Se le ofrecerá entonces la
posibilidad de anular o cambiar por otro producto.
En caso de devolución DENTAL HISPANA 2015 SL reembolsará el
importe correspondiente en el plazo de 14 días naturales. El reembolso
se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.
Sí, podrá cambiar, devolver o desistir de cualquier producto siempre que no hayan transcurrido más de 15 días naturales desde su fecha de compra (fecha de la factura), siendo imprescindible que tanto su embalaje como la propia mercancía se encuentren en perfectas condiciones, el producto no hay sido usado, se encuentre en su embalaje original y con las etiquetas en perfecto estado.